唯品會有假貨嗎？

騰訊科技 壹鳴調(diào)查組 11月25日報道

和周圍的熱鬧相比，距離寶安機場僅有一站地鐵的塘西第二工業(yè)區(qū)，平日顯得異常安靜。對繁華的深圳而言，此地再普通不過，各類代工廠和中小企業(yè)在這里匯集，技術(shù)工人和小貿(mào)易商構(gòu)成園區(qū)主要流動人口。

數(shù)月前，有知情人士向騰訊科技透露，一家鐘表公司因為售假被查封，該公司貨品銷售渠道包括國內(nèi)知名電商平臺唯品會和電視購物平臺央廣購物等，而這家公司可能便是位于此處的“黎明表業(yè)”。

不過，騰訊科技在數(shù)月的調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn)，黎明表業(yè)正規(guī)經(jīng)營并無售假嫌疑，而隨后，騰訊科技輾轉(zhuǎn)獲悉，這家公司很可能為“家田表業(yè)”。

騰訊科技在“家田表業(yè)”官網(wǎng)（http://sofw-ltd.com/）查詢發(fā)現(xiàn)，其公司簡介為：成立于2008年，公司主要業(yè)務(wù)是手表的生產(chǎn)與銷售，代理瑞士百大品牌手表HOGA、ARSA、SWISS MARINE等，在深圳宜和電視購臺，湖南快樂購電視購物臺，北京央廣電視購物臺等等，國內(nèi)大型電視購物臺均有銷售。目前正往電子商務(wù)平臺開發(fā)，“唯品會”已順利進入。

深圳市市場稽查局官方數(shù)月前曾發(fā)布通告顯示，該局今年在查處市場上“瑞士皇家伯爵表”違法廣告時，發(fā)現(xiàn)該廣告涉嫌虛假宣傳等多項違法內(nèi)容。在稽查局隨后對該公司的突擊檢查中，執(zhí)法人員在涉案表業(yè)公司辦公現(xiàn)場查獲近6000塊瑞士制造品牌手表，而當(dāng)事人只能提供不到100只進口手表的報關(guān)手續(xù)，同時，執(zhí)法人員在現(xiàn)場還查獲當(dāng)事人委托國內(nèi)某手表廠家生產(chǎn)上述手表的證據(jù)，以及大量準備隨表銷售的涉嫌偽造的寶石鑒定證書、鐘表珠寶鑒定證書。

僅是現(xiàn)場查獲的不同型號手表如“HOGA”、“ARSA”，售價從數(shù)百元到上萬元不等，涉案手表價值已近1000萬元。

而深圳市市場稽查局官方證實，這家表業(yè)公司的銷售渠道，便包括國內(nèi)知名正品電商銷售平臺唯品會，以及央廣購物、湖南歡樂購等電視購物頻道。這和家田表業(yè)官方的渠道合作信息完全一致。

深圳市場稽查局當(dāng)場查獲大量假表（騰訊科技配圖）

騰訊科技從知情人士處獲悉，這家公司的生產(chǎn)模式是有生產(chǎn)廠家委托訂單，然后在國內(nèi)工廠生產(chǎn)組裝。然后，該商家的同一個品牌皇爵在國外國內(nèi)都是注冊的同一個公司，深圳這邊是子公司，與瑞士公司是母子公司的關(guān)系。但在瑞士鐘表協(xié)會的網(wǎng)站，沒有查到皇爵手表的任何信息，而手表上的鉆石也是采購了一些質(zhì)量、價格和等級都比較低的鉆石來安裝。

騰訊科技聯(lián)系深圳市市場稽查局官方，試圖確認涉案表業(yè)公司具體身份，以及該公司和唯品會等平臺的具體交易方式、以及各項偽造證書，暫未收到回復(fù)，但稽查局內(nèi)部人士透露，目前案件還在緊張調(diào)查審理中，大概一周左右時間之后將對外正式公布最終結(jié)果。

另據(jù)騰訊科技了解，執(zhí)法人員曾將該表業(yè)公司涉嫌售假的消息反饋給渠道方唯品會，唯品會內(nèi)部人士回復(fù)稱，“我們也是深圳市稽查局查到這個事的時候才知道。唯品會與表廠合作時，表廠提供了報關(guān)手續(xù)及相關(guān)鑒定證書。”

脆弱的“100%正品”宣言11111

本質(zhì)上，家田表業(yè)和騰訊科技去年調(diào)查曝光的假貨供應(yīng)商祎鵬恒業(yè)有相似之處。即通過偽造報關(guān)和授權(quán)證書，上游低價購買仿制奢侈品，然后高價賣往各大銷售平臺。祎鵬恒業(yè)的銷售渠道便包括聚美優(yōu)品、京東、亞馬遜、國美在線、1號店、走秀網(wǎng)、拉手、美團等各大網(wǎng)站，而可以想象的是，大量類似于祎鵬恒業(yè)的貿(mào)易公司目前依然存在于各大電商平臺之中。

“國內(nèi)表業(yè)走私、造假現(xiàn)象十分猖獗，有的渠道公司在海外購買了部分授權(quán)表后，就自行在國內(nèi)仿冒生產(chǎn)。電商平臺和銷售渠道在這方面的不作為推動了這一現(xiàn)象的廣泛出現(xiàn)。” 一位鐘表行業(yè)人士對騰訊科技表示。

值得注意的是，相比其他各大電商平臺，唯品會的模式令外界更難辨別購買商品真假，因為用戶無法從唯品會直接獲得商品具體代理商和供應(yīng)商信息。此外，在唯品會的限時特賣模式下，用戶在網(wǎng)站上根本找不到曾經(jīng)銷售的品牌，也無法搜索到到底什么品牌正在進行售賣。這些因素也加大了外界調(diào)查取證的難度。

一直以來，唯品會在業(yè)界都有著不錯的正品口碑。在唯品會的百度搜索頁面、商品搜索頁面，隨處都可看到唯品會“100%正品”的承諾。

“商品都是正品嗎？請你放心，唯品會www.vip.com上所售賣的商品均經(jīng)過品牌授權(quán)，確保正品，并由中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司為你購買的每一件商品進行承保。”唯品會所有的商品購買鏈接下都如此顯示。

正是憑借特賣模式和在公眾眼中的正品印象，唯品會在過去兩年也取得飛速發(fā)展。

盡管市場上也有消費者質(zhì)疑在唯品會購買到假貨的聲音，但是尚未出現(xiàn)有效證據(jù)，證明唯品會的模式下會滋生假貨。消費者曾要求唯品會出示商品授權(quán)書等相關(guān)正品證明，但唯品會以涉及商業(yè)機密為由一直拒絕出示，僅表示能夠給予一些相關(guān)補償。

騰訊科技在一個近200人的“唯品會假貨維權(quán)”QQ群里發(fā)現(xiàn)，針對唯品會的假貨投訴幾乎涵蓋了服飾、美妝、手表、親子、家居等所有主推品類。大多數(shù)投訴人都對騰訊科技表示，唯品會并不愿意出示商品授權(quán)書等相關(guān)證明。

“唯品會假貨維權(quán)”QQ群討論內(nèi)容（騰訊科技配圖）

事實上，在唯品會的網(wǎng)站上，絕大部分商品都沒有商品授權(quán)書等資質(zhì)證明，而是通過保險公司來承擔(dān)正品投保。

不過，多名電商業(yè)內(nèi)人士對騰訊科技表示，目前供應(yīng)商造假在圈內(nèi)是比較普遍的現(xiàn)象，這是因為電商平臺對供應(yīng)商的資質(zhì)審查都比較粗糙，一些不良供應(yīng)商通過掃描其他公司的授權(quán)文件以及海關(guān)關(guān)單，通過PS軟件修改日期及公司名稱等方法，將自己的公司渠道“移花接木”為正式授權(quán)。

盛世過后的危機22222

無可否認，假貨問題是目前國內(nèi)制造業(yè)和各大電商平臺普遍存在的現(xiàn)象，短期內(nèi)也無法根本解決，對于唯品會而言，未來面臨的最大挑戰(zhàn)，是其成功模式正遭遇質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。

唯品會近日公布的第三季度財報顯示，營收13.63億美金同比增長54%，但首次出現(xiàn)環(huán)比業(yè)績下滑，打破了持續(xù)14個季度營收增長的紀錄。與之對應(yīng)的是，唯品會的股價出現(xiàn)了斷崖式暴跌。從發(fā)布業(yè)績預(yù)警到正式公布財報不到5天時間里，唯品會的股價累計下挫35%，市值蒸發(fā)超過25億美元。

截至發(fā)稿，唯品會市值95億美元，相比年初最高點145億美元已下降35%。

從最早的流血上市，到后來的異軍突起，唯品會特賣模式的成功，和中國服裝行業(yè)的發(fā)展周期緊密相關(guān)。

2011至2013年是中國服飾類企業(yè)生產(chǎn)嚴重過剩的時期，無論是國產(chǎn)品牌還是外資品牌，都出現(xiàn)了因庫存超高而大量清倉的需求，其中以在2008年奧運會后大肆擴軍的李寧為典型代表。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年紡織服裝行業(yè)87家上市公司中，中期累計庫存量竟然高達732億元。

這樣的殘酷現(xiàn)實讓服飾企業(yè)不得不尋求線上幫助，而定位精準、可以清理商家?guī)齑娴奈ㄆ窌t受到了廣泛青睞，通過買斷方式大批量低價拿貨，在一二線城市以外吸引了大量價格敏感用戶。

從2012年第四季度開始，唯品會的營收保持10個季度100%以上的增長，其中2013年第一季度同比增長率更是超過200%。2014年，唯品會迎來了最輝煌的時刻，成為中國互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)市值排名第四的公司。

在通過閃購、特價模式切走市場一塊蛋糕后，唯品會試圖復(fù)制更多的成功。除了在品類上繼續(xù)擴充外，唯品會在模式上還不斷嘗試團購、開放平臺、海外購等業(yè)務(wù)，但這些業(yè)務(wù)目前都不算成功。

而隨著唯品會主打的三四線城市市場逐漸飽和，以及各大服飾企業(yè)庫存量大幅下降，唯品會的增長開始遇到困難，特別是一些大牌品牌商，開始逐漸放棄被打上“清除庫存”標簽的唯品會，這也讓唯品會不得尋找更多三四線品牌或者歐美的二流品牌來擴充品類維持增長。

今年二季度，唯品會總營收同比增長率跌破100%，降至75%，而第三季度總營收同比增長率再次大幅度下滑至54%。唯品會預(yù)計第四季度凈營收同比增長43%到49%。

面對增長壓力，唯品會還一改此前在營銷方面的謹慎，開始大量投放廣告。唯品會CFO楊東皓在財報中坦言，“新用戶的增長比預(yù)期要差。”根據(jù)財報數(shù)據(jù)，唯品會第三季度總運營費用18億元（約合2.83億美元），同比增長45%。

在三季度財報發(fā)布后的分析師電話會議上，唯品會還將營收下滑歸結(jié)為天氣原因，被外界調(diào)侃。京東更是直接在財報分析師會上揶揄唯品會的“氣候論”，還直言不諱地表示，雙11服飾品類交易增長比較健康。同時京東方面還稱在今年第三季度里，閃購銷售額占比超過1%，同比增長突破300%。

除了京東的針鋒相對，阿里也對奢侈品閃購電商魅力惠進行投資，天貓服飾和很多品牌簽署了獨家戰(zhàn)略合作協(xié)議，這些動作都被認為是指向唯品會。

在競爭對手的緊逼和巨大增長壓力下，唯品會勢必會加速品類擴張、豐富特賣商品，而各類供應(yīng)商魚目混珠真假難辨，一旦唯品會因盲目擴張忽略資質(zhì)審核、導(dǎo)致假貨問題蔓延，最終又會損害消費者信任，給未來前景埋下更大陰影。