12月8日,唯品會將迎來其作為“特賣電商”的十周年紀念日。十年,唯品會發展成為了擁有3.2億用戶的電商平臺,也讓12.8這個原本普普通通的日子,變成一個充滿美好的購物狂歡節,這是唯品會堅守品牌特賣的核心成果。
十年堅持,唯品會建立了品牌特賣這“一技之長”,如今也將以此長處誠心回饋用戶。12月7日晚8點,唯品會“12.8特賣大會”將正式開幕,一直持續到12月13日早10點,以“真 3 折”將甄選的品牌好貨直接讓利給消費者。
成立十年以來,唯品會堅守的“品牌特賣”模式源于 樸素的商業常識,即 在市場中打造差異化競爭力的同時, 為消費者提供品質與價格兼顧的品質“好貨” 。 截至2018年11月15日,唯品會已連續24個季度實現盈利 ;在國內的 在線特賣市場中,唯品會以38.1%的市場份額 穩居第一 。
此外,唯品會還通過打造買手天團、品牌深度合作、建設質保體系、優化物流等多重措施,構造出了一個全面的特賣電商系統,以確保用戶擁有最佳購物體驗。迄今為止,唯品會已建立起了1 700 多人的資深時尚買手團隊,與6 000 余家優質品牌達成了合作,建立了商品溯源及完善的質檢流程,并打造了自營物流公司品駿快遞。
隨著消費升級趨勢的到來,消費者對品質與價格的需求也不斷升級。今年1 0 月,唯品會正式宣布將原有的特賣戰略升級為全渠道、全矩陣、系統化的特賣體系,全面賦能供給側和需求側。
與特賣戰略相應,唯品會商品將推行“裸價到底”,不做任何套路,以最簡單直觀的方式讓消費者感知誠意。并在各家品牌都致力進軍下沉市場的剛性需求下,唯品會的品牌特賣正 為品牌商家提供 了 連貫的庫存解決方案 ,合作伙伴們依托唯品會龐大的用戶基礎和遍布全國的物流體系,實現了貨品的快速流轉,與各線級的消費者完成了“親密接觸”。
在剛剛結束的雙十一活動中,唯品會就用實際行動詮釋了“無套路”的品牌特賣,以一價到底、不湊單、不滿減、沒紅包、一口價等形式,直接讓利于消費者。 開售不到10分鐘,戴森、 Prada 等諸多大牌爆品即告售罄 , 開售24小時,唯品會平臺的海外食品銷量 已 較去年翻倍增長。 在即將到來的“12.8特賣大會”中,唯品會也將延續這套操作。
此次1 2.8 特賣大會促銷中,共有包括 歐時力 、 波司登 、 Kisscat 、 Puma 、 SK-II 、 百麗 、 鄂爾多斯 、 悅詩風吟 、 玉蘭油 、 歐萊雅 等眾多國內外大牌在內的5 000 余家品牌合作伙伴給予支持,商品囊括服飾、美妝、鞋包等主流消費品類。
與此同時 , 700余家品牌的熱門商品將與唯品會聯袂推出“ 3 折封頂”專場 。活動期間,產品在唯品會平臺的店慶價均以市場價的3折或3折以下面向消費者銷售,不僅如此, 10日晚8時至11日晚8時期間 ,更有近百家品牌的熱賣單品以2折超低價開售,全方位體現唯品會品牌特賣的核心理念——“好貨不貴”。此外,唯品會還將精選出年度暢銷明星單品上線,并向用戶開放10周年限定好貨、店慶價 超值購物 、好貨預付、親友拼團購等活動,確保用戶以最優惠價格購買到心儀的好物。
據悉,此次1 2.8 特賣大會的前奏從 12月1日開始 就已敲響 , 用戶 通過 超級預付、定金膨脹方式,可提前預定優質商品。12月6日晚8點,1 2.8 特賣大會開啟預熱;12月7日晚8點,1 2.8 特賣大會正式開幕,將持續至12月13日早10點。近 13天的狂歡 ,在 為消費者精心烹飪 特賣 商品盛宴 的同時,也為品牌方實現一個年尾完美的收官。
響應12.8特賣大會 各部門高效協作
為配合十周年的“1 2.8 特賣大會”,唯品會品駿快遞以及客服等部門將進行聯動,確保最高效率作業,從而保障用戶購物體驗。
在1 2.8 特賣大會前夕,品駿快遞通過升級各物流中心自動化設備,確保了大規模無人化作業的實現,還打造了華南航空中心,實現了1 00 %的快遞送達率,從而全面提升12 。 8特賣大會訂單揀貨、打包、出庫速度。自動化方面,唯品會西南物流中心目前已建成全球最大蜂巢全自動集貨緩存系統,出入倉峰值可以達到53000料箱/小時;唯品會華北物流中心也已成功上線機器人全自動集貨緩存系統。人員配備方面,品駿快遞在全國建設了標準化、全直營的快遞站點4300余個,快遞員30000余人,自購車輛數2500余臺,日配送包裹能力可達500萬單每天,網絡覆蓋全國31個省級行政區、深入縣城和農村,確保快遞時效。
同時,唯品會客服中心也已做好大促部署工作。不僅針對大促調整了客服值班班次、成立了300多位后臺專員支援小分隊,還專門針對系統做了全面檢查及演練,盡可能避免大促期間出現故障,籌備了話務和業務的應急服務預案,提前做好突發事件應對預案,全面保障128特賣大會期間良好的售前及售后服務品質。
在唯品會成立十周年之際,1 2.8 特賣大會將為消費者帶來一場 “品牌特賣”的 狂歡盛宴 ,滿足人們對于“大品牌、小價格、好生活”的憧憬。這也是唯品會在未來將一直為之奮斗的目標。