導語:滴滴做人和車的匹配,衣脈 科技 做人和衣服的匹配,把人和貨品都數字化,通過一種試穿的交互方式,沉淀數據。
作為一家做線上虛擬試衣起步的SAAS公司,衣脈科技本月初在上海盒馬鮮生的第一家門店樓上,親自開了一家服飾的新零售門店Moda Polso。
這是一家試衣間區域占了門店面積約一半的新物種,店門口一面巨大的試衣鏡、店里配有21.5寸的小試衣鏡可以選擇搭配500件以上的產品,這些產品并未全部掛在門店展示區,但在屏幕選擇好后,在門店的巨大試衣間可以實際試穿體驗。
落地的試衣間區域每個試衣間配有旋轉衣架,后端倉庫的服務人員挑選顧客選定搭配衣服后,分配到對應試衣間,通過旋轉衣架幫顧客隨時揀選試穿的衣服。
用這套商業模型,衣脈科技試圖撬開服飾數字化艱難的大門,成為另一個盒馬一樣的新物種。
“過去我們做虛擬試衣是用技術彌補線上用戶體驗的不足,幫助做購買判斷。接下來我們堅決要做線下,重點是幫助用戶挑選、快速發現適合的衣服,用技術改變傳統線下低效的方式,在固有客流不變的情況下,提升線下門店的坪效。”
衣脈科技CEO涂征輝告訴億邦動力,從2016年底,衣脈科技開始研究如何用技術數字化線下更大的服飾市場,到2017年中旬,推出了第一款針對線下的試衣鏡產品。
此后智能試衣鏡產品在天貓雙十一多個品牌的快閃店、云棲大會的新零售展示中亮相,成為一款打著“新零售”標簽的黑科技產品。
“虛擬試衣鏡的活動效果非常好,C端的消費很愿意去玩,可以聚集人氣,引爆關注,品牌都很認可這款產品的營銷價值。”涂征輝稱,目前,衣脈科技的這款試衣魔鏡每月都有好多活動。
但一切似乎僅限于此。
據億邦動力了解,除了活動帶來的新鮮感和營銷價值,品牌始終對智能試衣鏡未能形成大規模的采購需求,歐時力、妖精的口袋、Ant Club等數字化先鋒品牌也只是在部分門店采購擺放了衣脈科技的智能試衣鏡。市場上眾多的智能試衣鏡單一產品供應商在一波熱潮后,似乎都未能找到規模商業化的方向。
涂征輝也認為,智能試衣鏡在門店具有品牌傳播、吸引用戶的價值,還可以做門店服飾的目錄展示,完成人體建模的工具。但總體價格貴,并不適合用戶沉浸式體驗搭配選購。
為此,衣脈科技在此基礎上推出了小尺寸的Browser。用這款產品用戶可以坐著挑選搭配,瀏覽衣服,挑好了衣服直接可以去試衣間試穿。
“服裝行業實際賣的不是衣服,是穿上的效果,尤其女裝注重款式。怎么樣用一種方式幫助用戶發現衣服,這件事非常有意思。”
基于此前做虛擬試衣積累的建模能力、自動化能力,衣脈科技針對線下將技術具象化成了試衣鏡產品,可以供用戶拍照、體驗,但這并不是其真正的核心功用。
“賣服裝核心的體驗,場景是試衣間。”在試衣間里,有用戶所有的行為偏好,如何將試衣間的行為數字化?衣脈科技通過大試衣鏡拍照建模、小屏幕browser瀏覽選擇和最終的試衣間試穿、智能倉庫配換貨,形成了一套完整的數字化方案。
衣脈科技樣板門店Moda Polso的試衣間比正常服飾門店多出4-5倍,用戶在這里停留、試穿、更換、選擇,完成了人和 商品 之間的交互。
“滴滴做人和車的匹配,我們做人和衣服的匹配,把人和貨品都數字化,通過一種試穿的交互方式,沉淀數據。”
涂征輝稱,服飾品牌當前都在尋求新模式,非常關心用戶對商品的反饋,但一直難有好的技術方案實現用戶真實反饋的數字化。衣脈科技試圖用一整套7款產品解決服飾的數字化問題。但這套方案的價格并不便宜。
據了解,目前,一個門店的改造完整全套方案在幾十萬左右,比傳統門店裝修大約貴20-30萬元。但品牌可以選擇其中的幾款產品組合輕量級改造,價格就相對便宜。
涂征輝告訴億邦動力,衣脈科技主要針對三類目標客戶:
第一類是服飾品牌門店改造,一般品牌每年有7%-8%的翻新率,關掉一些新開一些。目前大部門品牌對衣脈科技試衣鏡等營銷價值非常認可,但愿意投入開店的還屬少數。
為了降低門檻,衣脈科技也推出了分期租賃等方式補貼用戶、銷售額分成等方式。從改造門店部分區域開始,在保留品牌核心商品陳列區域的同時,改造冗余面積為試衣間,增強體驗,增加坪效和轉化率。
“我們掙得不是數字化過程的錢,而是數字化以后,持續提供數據應用服務的錢。”涂征輝稱,此次衣脈科技選擇自己親自開Moda Polso門店,也是為了做整套方案的數據優化調試。打造一個服飾新零售的樣板,讓品牌一眼看懂看到衣脈科技七大展品的具體營運和效果數據。
開店的過程,衣脈科技也踩了不少坑,150平米的店一開始塞了3000多件衣服。涂征輝透露,目前門店已經穩定,接下來將像迭代APP一樣,將門店的各種元素,如燈光、鏡子、凳子等進行迭代。
第二類目標客戶是線下商場。涂征輝介紹,當前商場非常想改變單一的收租模式,試圖通過開品牌集合店、打通貨品自營的方式來實現貨品數字化。這其中,衣脈科技可以為商場提供試衣鏡等硬件的體驗引流、還可以提供客戶分析、離店客戶召回等工具。
第三種目標客戶即阿里等平臺,據涂征輝透露,這些電商大平臺也在計劃開線下門店,衣脈科技在其中提供技術服務。
“我們需要半年的時間把內部數據打磨足夠好,今年春節后,市場將會迎來一個爆發。”涂征輝試圖將衣脈科技打造成服飾行業的盒馬鮮生,實現服飾行業的真正數字化運營。