第一批90后CEO開始怕老。
?文|天下網商孫姍姍
90后大概是被標簽最多的一代。
作為互聯網原住民,90后叛逆,90后自我,最近兩年最火的是,第一批90后出家了,第一批90后的興趣已死光,第一批90后加入離婚大軍。
91年的張沫凡不管這些身份標簽,但她是90后一代中,對自我有強烈認知的典型代表。她從來不是老師和家長眼中的乖乖小孩。她是逃課叛逆的網癮少女,但會為了賺錢,14歲自己開淘寶店賣衣服;她不喜歡束縛應試的學校教育,19歲休學,卻會為了自己熱愛的事業,背枯燥的拉丁文,堅持四年考出芳療證書。
如今她創立的品牌走到了第8年。第一批90后CEO已長大,她要管理100人左右的團隊,今年要完成的銷售額目標是1.8億元。
90后的一舉一動,總免不了被互聯網放大成為談資,而在聚光燈下的第一批90后CEO,也已知從被捧到捧殺只需瞬間。資本的寵兒,媒體口中的天才,可能一轉眼就被形容成了“傷仲永”。
在19歲時,張沫凡休學闖進創業大門。她至今仍記得,在放棄讀書那天,父親跟她說,想要創業,從今以后,你會越來越孤獨。
“現在我體會到了,這種孤獨、壓力、欲望,沒有止境地讓我越陷越深。懂得知足是人生的必修課?!泵鎸?5后網紅,張沫凡需要時刻緊跟當下年輕人們的喜好和興趣。
明星創業者
張沫凡個子不高,韓范兒的蛋卷頭,精致的妝容,顯得比她實際年齡更小些。她穿著一身GUCCI套裝,踩著GUCCI高跟鞋,以美妝品牌創始人的身份,出現在《天下網商》主辦的2018新網商營銷大會上。
張沫凡出席《天下網商》主辦的2018新網商營銷大會
演講者中不乏品牌營銷圈內的前輩,比如阿里巴巴CMO、耐克大中華區Nike Direct副總裁等。臺下坐著的大幾百號人,很多年紀比她大,不少是品牌公司老總。但很快,他們都被這個大大咧咧的北京女孩吸引了。
在互聯網上,她的另一個身份是網紅,全網粉絲加起來超過2000萬。知道她要來,幾個粉絲特意從外地趕來,買票看她演講。這讓她成為為數不多有應援的嘉賓。張沫凡幾乎不拒絕每次粉絲的合照需求,這時候的她,更像是一起臭美、出來逛街的閨蜜。
從精油開始,她至今創立了兩個美妝類的品牌。
2016年,護膚品牌美沫艾莫爾在淘寶紅人美妝店名列第一。去年雙11,美沫艾莫爾一分鐘銷售額破千萬,成為全行業第一個破千萬的店鋪。
2017年,彩妝品牌美沫艾蜜思在創建初期,店鋪內只有10個SKU,結果兩個月完成了400萬消費額,成為了天貓紅人店鋪的第四名。
毫無疑問,如今的張沫凡是明星創業者。
叛逆少女
“如果我還有機會在選擇一次人生,我也希望我可以走進大學,踏踏實實上完大學。步入了社會才知道,壓力有時候真的讓人崩潰?!?011年,創業兩年的張沫凡在微博中寫道。
2007年,張沫凡在家休學了一年,休學原因多少會令人覺得驚訝——“我燙了個頭,學校讓我剪頭發,我堅決不剪。于是學校讓我休學,好吧,我就不上了。”
在休學期間,張沫凡也沒閑著。因為愛打網絡游戲,她很早地接觸互聯網,也會通過淘寶買東西。因此14歲時,想著賺點零花錢,索性從北京的動物園批發市場進貨,開了一個服裝淘寶店,利用假期維持運營。
到了這一年,16歲的張沫凡突然有了一整年時間,于是又重新開了淘寶店,專門做首飾代理,開始嘗到甜頭。
2008年,張沫凡被父親送到澳洲讀高中。優渥的家庭環境之下,父母都希望她能按照他們的路線,踏踏實實過一生。因此出國之前,她們約法三章,念完高中、大學,之后念研究生,回國就業。
結果兩年之后,高中剛讀完,她就選擇回國大上學,并且創業了。
最開始,張沫凡在人人網上做代購生意,之后轉戰到淘寶店,一點點積攢創業資金。一直以來,她對自由和獨立的向往總是與父母的管束相悖,這種相悖在回國之后,進而演變成了激烈碰撞。在一場沖突中,父親將她的庫存全部砸爛了。這讓她跟父母的關系一度決裂。
“離家出走狀態,誰也別聯系誰,一年沒回家。我當時想著,我什么時候做好,就什么時候回去,不想給自己留任何退路?!?/p>
結束短暫的代購創業,2010年,張沫凡轉身投入品牌中。她記得父親當時對他說,與其代購,不如做出一個品牌。她就決定證明給他看。
事實上,在她十幾歲的時候,從商的父親便帶著她走進一些高端品牌店,有意無意地講LV、GUCCI們的品牌歷史。在這時,品牌的意識就在她的心中種下了種子。
沒有猶豫,護膚品成為她品牌創業的首選,“我太愛臭美了。”
張沫凡在瑞士護膚品工廠
13歲時,她就開始用眼影,姥姥在她書包里發現后,生氣地打了她一巴掌。結果第二天,她又去重新買了一盒。初高中時,為了漂亮,張沫凡戴起隱形眼鏡。媽媽不同意她戴,于是在從媽媽的車下來走到學校門口的這段路上,她就練就了一邊走路一邊戴的技能。
涉及到實際的產品時,張沫凡則選擇從門檻較低的精油入手。這源自在澳洲讀書、做代購期間,她都會嘗試接觸更多資源,為以后的發展做好準備。比如在品牌最初,張沫凡就跟著之前接觸到的一家專業芳療機構,一起研發、參與定制精油產品。“當時抓住了這些機遇?!?/p>
而得益于前面兩次淘寶創業,張沫凡知道如何在網上搜索一些資源位和推廣位,比如淘寶直通車等。當時的淘寶還有很多免費流量,很快,美沫艾莫爾開始盈利。2011年,張沫凡20歲,當年銷售額達到500萬元。
一兩年之后,最初的一批90后才剛剛開始要走入社會,張沫凡則成為了第一批90后CEO。
網紅撞上網紅時代
2014年,發展三年多的美沫艾莫爾年銷售額達到2200萬元,在一眾新興品牌中脫穎而出。而撞上網紅時代,或許是張沫凡意料之中的事。
早在2011年,張沫凡便在當時很火的社交媒體人人網上發布美妝、美發教程,之后鏈接到微博。評論中不乏有詢問產品的粉絲,開始有了紅人的雛形。
隨著網紅經濟甚囂塵上,完整的變現鏈條逐漸形成。以分享時事新聞起家的公共空間微博,之后也靠轉型為紅人生態的重要組成部分,成功實現商業化,營收與用戶持續增長。2015年,張沫凡的微博粉絲從50萬猛漲至300萬。
在由微博主辦的2017超級紅人節頒獎晚會上,張沫凡超過Papi醬、雪梨、張大奕等超級網紅,獲得了最具商業價值紅人第一名。
在接受媒體采訪時,張沫凡坦言:“在傳播上比不過papi醬,在銷售上更是跟服裝行業沒法比,但是在粉絲互動方面,我有很大的優勢。”如今,她的微博粉絲超過720萬,近期最熱的一條微博,轉發數超過了8萬。
網紅孵化器遍地收割網紅。不少網紅在得到供應鏈和資金支持后,開始瘋狂發展,擴充品類。但張沫凡至今沒有簽約,“堅持做一名CEO而不是一名紅人?!?/p>
就像小時候不滿學校和父母的管教方式,在成為一個品牌創始人時,張沫凡依舊有自己的堅持:“不希望有任何人的干涉和束縛,去妨礙我的選擇,插手我品牌的事。做品牌是一個長線的事,不想因為賺快錢,而打破自己堅持的事情。”
現在,張沫凡的內容全部由團隊自己完成。娛樂和實用是她提煉的兩大關鍵詞,她會形成固定的欄目,之后用搞笑的方式創作穿搭、護膚教程,分享情感體驗、創業經驗和人際交往的心得。今年,張沫凡也在探索微博之外的更多渠道,在各個平臺去創建內容。
而從張沫凡本身的性格出發,她還以“張三歲”的形象,打造了一個新IP。在張沫凡的設想中,這將為接下來更多的跨界合作打下基礎。
但即使有人設,張沫凡覺得,真實自然才是保持長久的唯一辦法。“每天演一個定義的人設的話,我可能會瘋吧?!?/p>
粉絲的歸屬感,被張沫凡認為網紅最寶貴的資產。現在,她的粉絲群活躍度達到60%。
在張沫凡的粉絲群里,除了產品本身的討論之外,粉絲之間每天會像朋友一樣聊天,探討網紅本人的生活和八卦。因此,順應粉絲需求,張沫凡的護膚和美妝品牌在嘗試線下經營時,思路是將其定性為閨蜜聚會的場所。
在這次新營銷大會上,張沫凡搭建了一個新零售快閃店,她開心地與粉絲聊天、合影。接下來的5月,護膚彩妝店還將跟一個青島的紅人館合作,進一步走到線下,用新零售的思路提升體驗。
美沫艾莫爾在新網商營銷大會搭建的快閃店
“反正大家都認識沫凡,都是朋友,有一種回家的感覺?!彼f。
現在,有粉絲在微博中留言,“現在的你越來越不孤獨。”
“學習始終比學歷更重要”
在員工的眼里,張沫凡是可以平等對話的老板。對于這一點,張沫凡自己也很有自信。從小被管到大,她反而被激發出懶散、不想受限的性格?!艾F在成為老板,這種懶散變成了給員工更多自己成長的空間,會尊重對方。”
在張沫凡的管理哲學中,責任心也被放在一個很重要的位置。
這與她身處美妝行業不無關系。在剛創建美沫艾莫爾的時候,產品以芳香精油為主,品牌的定位是“一對一芳療定制護膚”。為此,張沫凡還組建了龐大的芳療師顧問團隊,目的是為了給每一位顧客的膚質提供一對一的定制方案,傳遞自然天然的護膚方法。
美妝的供應鏈門檻很高,張沫凡就給自己定了目標,對這一領域進行系統的學習?!耙驗樽鲎o膚品、化妝品要對別人的皮膚負責任,我對這行不懂,不懂就要學?!?/p>
你永遠都不知道,一個人在面對熱愛的事情時,會爆發多大的小宇宙。小時候經常逃學的張沫凡,在創業初期,可以一邊工作,一邊利用晚上的時間,學習專業的芳療課程, “這個過程非常辛苦,因為需要背拉丁文,而且沒有標準發音,基本靠死記硬背。”四年后,她終于考出四國芳療證書。
就算之后趕上了風口,忙得不可開交,依舊去每年堅持上課,每天看書,重新自考MBA。
之后,察覺到精油產品的局限性,張沫凡對產品線方向作出了調整,她招募了專業的產品經理,開始拓展精油之外的植物護膚類產品。從自己在展會上找生產工作開始,如今,除了在國內的團隊,張沫凡還有常駐國外的產品總監,跟當地的實驗室、工廠等做聯合研發。
“其實每一個工廠都有自己的研發部,但是美沫艾莫爾的產品是由產品總監來把關,堅持做研發做專利,并自己提供原料,堅決不做代工貼牌。”張沫凡曾在接受采訪時表示。
從消費者身上看到了彩妝的需求,去年8月,張沫凡于是又創立美沫艾蜜思這個彩妝品牌。當品牌一點點孵化,她也有著自己的小目標:“簡單來說,我想做一個中國的歐萊雅,雅詩蘭黛。”
張沫凡親測美沫艾蜜思產品
“曾經有粉絲在微博留言,說你現在是不是已經過上了那天每天睡覺自然醒,數錢數到手抽筋的日子里。其實還真的不是,我覺得我一年比一年累。”
而當下,90后的張沫凡正在煩惱的,是來自于95后們的壓力。品牌面對的是18-24歲的年輕人群,在快速更迭的消費者喜好和運轉模式面前,她需要讓自己不斷跟上年輕人們的變化。
她時刻讓自己跟上時代,也會理性地看評價、看數據,接收消費者反饋,外界環境的資訊。而互聯網品牌的好處在于,這一季接收到消費者建議,下個季度便能迅速調整。
壓力之下,張沫凡會找一些解壓方式。
近期,她在看的書是《原則》,時間被壓縮成碎片,她也會時刻掏出手機閱讀。她通常會看在什么階段、缺少什么,就相應地看什么書,偶爾也會看一些影響自己格局和價值觀的書。
不斷的提升自己,充實自己,是她認為最重要的事情。