“新零售”在過去一年中成為商業領域被探討最多的名詞之一，這也代表了零售行業未來的大趨勢，企業利用互聯網和大數據，以實體門店、電子商務、移動互聯網為核心，融合線上線下，向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。作為一種應用場景在線下的營銷手段，體驗營銷也成為新零售不可或缺的一環，它主要借助消費者的參與性和體驗感受，來促進線下實際的消費決策行為。這個雙十一，九陽聯手天貓，共同為大家打造了一場妙趣橫生的電商零售新玩法。

九陽快閃店，體驗營銷新歡樂

這個雙十一，九陽在杭州來福士廣場建立了神秘的快閃店，讓顧客可以自己制作、享受美食的妙趣。妙趣廚房是如何快閃在消費者的面前呢?

11月8日，在200平米的杭州來福士中庭，驚現一個長寬均十米以上的黑色巨型禮盒，。如此空降而來的巨型禮盒成為購物廣場上的一景，禮盒只保留了這樣一句話“11.11為你快樂而打開”，秘密禮盒引發了消費者極大的好奇心。

實際上，這正是九陽送出的秘密福利，所有參與活動的人們可以到臨時開啟的小窗口領取隨機禮品一份。有趣的互動形式，加上大禮盒的形象讓節日的儀式感愈發濃厚。

華燈初上的時刻，商場人潮涌動，大禮盒終于揭開了蓋子。禮盒一分為四，分別是品質廚房、單身廚房、甜蜜廚房和親子廚房，每個廚房開幕之后還有4支精彩的開場舞。每個廚房里都擺放的適合對應人群的產品，產品旁邊放有二維碼，供消費者直接掃碼到天貓平臺提前購買。

精準的場景體驗是實現海量商品信息與目標顧客消費需求準確匹配的基礎。此次九陽快閃店，采取了“廚房劇場”等創新形式將線下的銷售過程場景化。更值一提的是，為了讓更多消費者體會美食在舌尖上帶來的幸福，九陽這次專程邀請到一位皇家大廚TINO，為人們帶來西式料理和創意甜品等皇家私享宴,Tino曾經服務過意大利總理、泰國公主、瑞典公主以及摩爾哥親王阿爾貝二世,皇家大廚的現場美食教學，帶領大家親身對美食進行鑒賞和烹飪。

為了照顧更多無法到場的朋友，九陽還邀請了杭州著名主持人車小田，在鏡頭前帶著大家走遍每個廚房，在淘寶《明星同款》節目中同步直播，讓更多不在杭州的消費者能夠一起度過快樂的時光。

AR實景，助陣妙趣廚房新玩法

互聯網時代是一個信息消費的時代，九陽“妙趣廚房”的主張已經很難通過口碑相傳來進行傳播，它需要一個載體來承載更多的信息，九陽這次線下活動使用AR實景，使用黑科技助陣妙趣廚房新玩法。消費者掃描之后，就可以領取優惠券，并直接點擊購買。AR的使用能夠將虛幻與現實進行實時的融合，形成現實與虛擬空間的互動，更加好玩，更加有趣，創造妙趣廚房全新的體驗。

九陽攜手天貓，攜手共贏新零售

九陽以健康生活方式為靈感，這次雙十一，針對各類消費人群——單身人群、新生家庭、核心家庭、寶媽人群等，悉心準備了不同的趣味主題，致力于讓生活更加幸福、健康和歡樂，這與天貓理想生活的理念不謀而合。同時，天貓理想生活和九陽都注重消費者體驗。二者聯手既能實現天貓理想生活想要落地到線下場景、打造天貓用戶與品牌之間面對面交流的愿景，同時也能打通活動傳播與天貓促銷平臺，為九陽提供從線下到線上的整合服務。借助這一平臺，九陽不僅僅是在賣產品，而是立體化的體驗，綜合了線上、線下全方位的產品與服務。

當然，這不僅僅是品牌之間的雙贏，更是對用戶的一次巨大福利發放。接下來九陽準備了更多給力活動哦：

11月10日，甜蜜廚房傳來暴擊，帶上自己的另一半，豆漿分她/他一半，心有靈犀辨別食材，還能贏取九陽準備的優惠。

而雙十一當天，11月11日，親子廚房樂翻天，帶著孩子親臨美食游樂場，做蛋撻、榨果汁，讓孩子們享受最天然的快樂。

還等什么。快快帶上你的大寶貝小寶貝一起來參加活動吧!