最近一位做美甲的朋友跟我聊,說自己厭倦了打工的狀態(tài),想出來自己做,但是卻非常糾結(jié),為什么呢?難倒她的不是手藝,是如何讓消費者知道她。
其實不只是美甲,包括美發(fā)、美妝在內(nèi)的整個美業(yè)人都面臨“推廣不易”的問題。現(xiàn)在門店租金貴、人員工資高,美業(yè)又全靠技師一手一腳的做,如果推廣不到位工作時間閑置下來,就是真金白銀損失的壓力。可美業(yè)老板大多手藝人出身,尤其是一些中小商家更是缺乏推廣經(jīng)驗。
針對大家的困境,特別總結(jié)了一份專門針對美業(yè)老板的網(wǎng)絡(luò)推廣指南,花上幾分鐘時間看完,從打工到老板的事業(yè)騰飛就可以開啟了!
一、常見網(wǎng)絡(luò)推廣有哪些形式?
我們先簡單過一下網(wǎng)絡(luò)推廣的各種形式,看一下當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)上做營銷的一個全貌。
1、百度推廣。這個可能是現(xiàn)在各種商家用的比較多的方式,就是大家在百度上搜索時出現(xiàn)“推廣”字樣的內(nèi)容。除了搜索推廣之外,現(xiàn)在還有比如信息流廣告(手機百度下面的文章)、移動推廣(手機搜索)、網(wǎng)盟推廣(網(wǎng)站廣告)、品牌推廣(品牌專區(qū)等)、增效工具(數(shù)據(jù)統(tǒng)計)等。付費方式上主要是預(yù)存款+服務(wù)年費的形式。
2、騰訊推廣。騰訊是現(xiàn)在中國規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,廣告產(chǎn)品也越來越多了,騰訊推廣包括了qq空間廣告、qq客戶端廣告、騰訊聯(lián)盟廣告(廣點通)、手機qq瀏覽器廣告、應(yīng)用寶廣告等,廣告主要都是體現(xiàn)在一些娛樂或社交產(chǎn)品上。
3、阿里推廣。阿里巴巴集團,對外說法是國內(nèi)領(lǐng)先大數(shù)據(jù)營銷平臺,擁有阿里巴巴集團的核心商業(yè)數(shù)據(jù)。形式主要包括淘寶網(wǎng)直通車、鉆石展位、麻吉寶、達摩劍、智無線、網(wǎng)銷寶等,主要是做商品信息的推送。近年來也有一些針對實體店的推廣。
4、美團點評推廣通。這個商家們近幾年接觸的比較多,是根據(jù)消費者行為推送商家店鋪信息,廣告位遍布在美團和大眾點評的各個角落,也是商家充值按點擊扣費。
5、百度本地直通車。這個產(chǎn)品展示平臺包括了手機百度、百度地圖、百度糯米這三個主要渠道,主要是基于“地理位置”,挖掘商戶周邊5公里以內(nèi)的精準(zhǔn)流量,就是說消費者在哪里就給他推薦哪里的信息,和線下消費的聯(lián)系比較緊密。
6、今日頭條、一點資訊、百家號等。這些產(chǎn)品其實可以和以前的門戶網(wǎng)站做對比,產(chǎn)品本身有兩個改變,一是手機端、二是大數(shù)據(jù)個性化推薦。廣告形式其實也和門戶網(wǎng)站大同小異,只是對展示區(qū)域、展示個體的控制更精準(zhǔn)了,另外增加了信息流形式,讓廣告融入到原生內(nèi)容中。
7、雙微運營。開微信公眾號和開微博賬戶,及時上新活動與消費者互動,這個大家應(yīng)該都還比較了解,自己也都會常玩吧。
8、微博推廣+微信推廣。和不花錢的開賬號不一樣的是,這個說的是雙微廣告,需要給官方付費的,比較早的微博粉絲通、粉絲頭條,還有微信朋友圈和公眾號廣告都屬于這類,還是依靠大數(shù)據(jù)技術(shù),商家在里面充值,依據(jù)用戶點擊付費。
9、垂直論壇及app。北京地區(qū)的55bbs、美發(fā)說社區(qū)、美業(yè)o2o河貍家、預(yù)約到店app臭美等。像河貍家主要是給技師個人推廣,對于門店來說,大部分垂直論壇和app普遍的推廣形式是廣告合作加活動。
二、經(jīng)驗之談:美業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣哪些重要哪些不重要
了解這么多網(wǎng)絡(luò)推廣方式,重要的仍然是使用,對于美業(yè)老板們來說,萬花叢中摘到屬于自己的那一朵,才能滿屋飄香。如果你做網(wǎng)絡(luò)推廣仍然屬于初來乍到,那就聽聽這幾點經(jīng)驗之談,避免在不重要的事情上浪費精力。
1、人多不重要,“滿而不溢”更重要
新手做網(wǎng)絡(luò)推廣都會首先問“能給我?guī)矶嗌倏腿恕保@問題到了有經(jīng)驗的老板們那里就要復(fù)雜多了,因為美業(yè)要靠人力來完成訂單的特點,客人多有時候反倒容易出問題。所有的推廣手段一定要根據(jù)自己門店規(guī)模、技師數(shù)量來制定,大水漫灌式的推廣一定不可取,一些比較大的平臺上做推廣,如果一次引來的客流量超過了門店承載力,反倒是失敗的,因為預(yù)算浪費了。
2、多少人看到不重要,多少人在附近更重要
雖然這幾年上門服務(wù)也逐漸占據(jù)一席之地,但主流仍然是門店消費,消費者最終是否到店不只取決于品牌吸引力、價格技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢,還在于地理位置的遠近,遠道而來的只是特例卻不能保持常態(tài)。所以美業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣,區(qū)域精準(zhǔn)越小越好,像今日頭條、雙微推廣這種打擊面太大的要謹(jǐn)慎使用。
3、大平臺不重要,自主權(quán)更重要
現(xiàn)在推廣平臺的銷售來推銷,都喜歡標(biāo)榜自己是“**最大”之類,吸引各位美業(yè)老板們掏錢做投放,在這里希望提醒各位千萬把持住沖動,別合同一簽才發(fā)現(xiàn)自己簽的是個賣身契,交易完全靠線上、或者投放方式不自由、又或者提現(xiàn)困難。大平臺也好、小平臺也罷,只有允許商家掌握自己命運的才是好平臺。
4、省錢不重要,省時間更重要
美業(yè)老板們不少覺得自己小本經(jīng)營,在推廣上能省一點是一點,更有人懷揣一夜爆紅的幻想。但是天上不會掉餡餅,所有不花錢的網(wǎng)絡(luò)推廣手段都需要投入大量的時間,寫文章、拍圖片、剪視頻,哪個都要耗費巨大的精力,那時間真不能多剪幾個頭發(fā)?美業(yè)人都是手藝人,時間寶貴,做生意要抓重點才行。
三、美業(yè)老板的終極選擇:百度本地直通車、美團點評推廣通
依照上面的幾條原則,百度推廣、騰訊推廣、阿里推廣首先可以選擇放棄,理由是費用高的同時會帶來超過一般中小商家承受力的客流。今日頭條和雙微推廣則很難定位到具體區(qū)域,影響到的人群和精準(zhǔn)消費群不符合,垂直論壇&app也有同樣的問題。而雙微運營需要消耗大量的時間,中小商家也基本可以放棄。更垂直、能帶來直接交易的美團點評推廣通和百度本地直通車是最終的選擇。
先說美團點評推廣通。美團點評已經(jīng)形成了比較龐大的用戶基數(shù),和生活服務(wù)消費的習(xí)慣,成交量不錯。但它們的問題在于,必須要從線上交易就削弱了商家的利潤空間。做過的商家會懂,做這個有種“愛恨交加”的感覺,美團點評推廣通相當(dāng)于在原來大家一起撈魚的池子里被放了網(wǎng)箱,誰掏錢誰就分的多,要是沒花錢,本來消費者都來你店里的頁面上看了,最后還是會被別家的廣告帶走,變成了一個此消彼漲的競價游戲,讓商家苦不堪言。此外美團目前還只能精準(zhǔn)到同城,城市越大精準(zhǔn)度就越低。
而百度本地直通車的優(yōu)勢在于,他們是從手機百度、百度地圖、百度糯米三大入口上引流,同時糯米還作為交易的收口。也就是說,商家獲得的是真正的推廣,并不影響自己原來的團購,花錢買來的是“增量”。而且上沒上團購都不重要,因為它依靠的是位置+興趣的推薦,通過你自身的店鋪信息,在你附近的潛在消費者很容易吸引到店,即便交易也是免傭金的,不會增加商家的成本。定位精準(zhǔn)到周邊500米,大家走路都能過來剪個頭發(fā)、做個指甲,等于把門店的招牌外擴了,但又不會擴的太多。
我們直接對比一下美團點評推廣通和百度本地直通車:
北京很著名的MJ造型,就對百度本地直通車很看中。這家店的老板早年跟一位美籍華人美發(fā)師學(xué)藝,學(xué)成之后成立了自己的工作室,定位為“品質(zhì)沙龍”。他們認為,美業(yè)論壇、團購都已經(jīng)是過去時了,現(xiàn)在是個技術(shù)至上的時代,百度有人工智能的技術(shù)強項,百度本地直通車基于百度的LBS定位和大數(shù)據(jù)能力,解決了連接用戶和到店轉(zhuǎn)化的問題,把有需求的用戶精準(zhǔn)推薦到店,可以到店交易、投放幅度可控,非常符合美業(yè)的特點。
總結(jié):美業(yè)是服務(wù)業(yè),技師是一切交易達成的基礎(chǔ),時間才是真正的交易品,這讓美業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣必須精打細算,限制擴張沖動并合理投入預(yù)算資源。當(dāng)然做大以后可以有更多的網(wǎng)絡(luò)推廣方式來選擇,但就大部分中小商家來說,結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)和本地交易、大流量平臺的支持,能夠?qū)⑵放坪托ЧY(jié)合并且支持到店交易,是現(xiàn)在對美業(yè)最好的推廣模式。