又是一年3·15，樓市中房產(chǎn)消費(fèi)糾紛情況怎樣，哪些問題較為突出?從去年3月到目前，重慶晨報(bào)966966熱線共有效登記108個(gè)涉及房產(chǎn)糾紛的投訴。其中，訂金不退、房屋質(zhì)量問題、不能按時(shí)交房、拖延辦理權(quán)證等問題表現(xiàn)突出。此外，售后交房不對(duì)板、學(xué)區(qū)房配套落空、所購(gòu)房屋被抵押、物業(yè)管理混亂、合同糾紛、霸王條款等也在投訴中占了相當(dāng)大的比重。

訂金問題 退錢時(shí)“熱臉變冷臉”

開發(fā)商拖欠訂金、團(tuán)購(gòu)費(fèi)，是消費(fèi)者購(gòu)房反映較多的問題。通常購(gòu)房者在繳納訂金或團(tuán)購(gòu)費(fèi)時(shí)，開發(fā)商無比熱情，通常承諾購(gòu)房者如果不買房，所收費(fèi)用將退還。然而，一旦購(gòu)房者決定不買，想把這筆錢要回來，往往比“登天”還難。

市民許先生在大學(xué)城某樓盤看上一套房子，銷售人員讓他先交5萬元訂金，并稱不買房子就退，但現(xiàn)在許先生不買房了，對(duì)方卻不退錢。另一位在南岸茶園某項(xiàng)目購(gòu)房的客戶反映，自己當(dāng)時(shí)繳納了1.5萬元訂金，協(xié)議上明確寫著如果不購(gòu)房將退還這筆錢，但到了退錢時(shí)，開發(fā)商卻說要找當(dāng)時(shí)賣房的中介人員退，而該中介人員則提出，須先支付2000元才能退。

交房拖延 有的9年還沒拿到房

重慶樓市曾有一件真事，兩個(gè)小青年買了某樓盤一套房，準(zhǔn)備接房就結(jié)婚，沒想到開發(fā)商一直拖起，直到小兩口的孩子上幼兒園了都沒接到房。開發(fā)商不能按時(shí)交房，已成為購(gòu)房糾紛中突出的問題，有的時(shí)間還很長(zhǎng)。市民游女士反映，她在秀山時(shí)代帝都買了一套房，已經(jīng)9年了還沒有接到房。

在這些不按時(shí)交房的糾紛案例中，企業(yè)資金鏈斷裂、開發(fā)商跑路的情況并不鮮見。冉先生在某溫泉樓盤購(gòu)買了一套房，本該去年底交房，但開發(fā)商說由于資金鏈斷裂，沒錢繼續(xù)修了，只能無限期延遲交房。

拖延辦證也是市民反映的突出問題。璧山某樓盤的業(yè)主反映，該項(xiàng)目在2015年10月份接房，直到目前都沒有辦到房產(chǎn)證，“我們問過開發(fā)商，對(duì)方說他們挪用了大修基金，由于沒有將這筆費(fèi)用交到當(dāng)?shù)胤抗芫郑赞k不到房產(chǎn)證。”

房屋質(zhì)量 墻壁上竟長(zhǎng)“蘑菇”

房屋質(zhì)量也是購(gòu)房者投訴得比較多的，主要體現(xiàn)在房屋裂縫、墻面地面滲水、裝修質(zhì)量等方面。鐘先生反映他在江北鴻恩寺某樓盤買了一套房子，接房后發(fā)現(xiàn)存在很多問題，墻壁上起泡、發(fā)霉，甚至長(zhǎng)了“蘑菇”。物管整改過，還是沒有解決問題，“蘑菇”照樣長(zhǎng)。

暗箱操作 開發(fā)商擅自抵押已售房

有購(gòu)房者反映，有開發(fā)商隱瞞房屋抵押事實(shí)，違規(guī)出售抵押房屋。一位市民投訴，他在沙坪壩區(qū)西永某樓盤買了一套房，當(dāng)時(shí)繳納了2萬元訂金，銷售人員沒有告訴他這套房子正處于抵押中，屬于限制銷售的房產(chǎn)，結(jié)果無法簽合同。

江女士則投訴，2011年她在璧山區(qū)綠城上島買了一套房，開發(fā)商在她購(gòu)買后又把房子拿去抵押，導(dǎo)致她一直都沒有拿到房產(chǎn)證。

學(xué)區(qū)房陷阱 入讀名校本部成空

一些樓盤打擦邊球，宣傳“學(xué)區(qū)房”，但實(shí)際上不是那么回事。黃先生投訴，他在渝北某樓盤定了一套房，當(dāng)時(shí)開發(fā)商承諾買房就有八中的讀書指標(biāo)，結(jié)果去教委了解才發(fā)現(xiàn)，該項(xiàng)目并沒有八中的讀書指標(biāo)，現(xiàn)在定金也退不了。

另一位市民也投訴，他在某樓盤看房時(shí)工作人員說買房可以入讀名校本部，于是他就交了定金，結(jié)果當(dāng)晚工作人員告知只能入讀該名校管理的其他學(xué)校，最惡劣的是，工作人員完全不承認(rèn)之前說的是入讀名校本部。

合同糾紛 補(bǔ)充條款只利于開發(fā)商

在投訴中，涉及購(gòu)房合同糾紛的也不少，比如合同欺詐、霸王條款等。楊先生反映，他在秀山一房地產(chǎn)公司買了一套商品房，簽了購(gòu)房合同，因?yàn)橘Y金問題，開發(fā)商將項(xiàng)目賣給了另外一家公司，而這家公司卻不認(rèn)這份購(gòu)房合同。

張女士反映，她在某樓盤交了定金準(zhǔn)備買房，“在簽合同時(shí)發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)充協(xié)議合同上有很多霸王條款，比如國(guó)家允許交房時(shí)房屋面積誤差在3%以內(nèi)，而他們的補(bǔ)充協(xié)議上卻寫著無論面積誤差多少，買方都不能退房。”

貨不對(duì)板 宣傳的配套設(shè)施沒見著

開發(fā)商賣房時(shí)的宣傳和交房的情況對(duì)不上，這種現(xiàn)象也十分常見。在消費(fèi)者投訴的案例中，一些樓盤在銷售時(shí)宣傳的森林公園、健身器材、環(huán)境配套等，交房時(shí)都未兌現(xiàn)。

一位在大渡口某大型樓盤購(gòu)房的市民反映，接房時(shí)才發(fā)現(xiàn)樓盤附近有一處大型垃圾處理站。另外一位市民則投訴，他接房時(shí)竟發(fā)現(xiàn)他家的陽臺(tái)和鄰居家的陽臺(tái)是互通的。

物管混亂 有糾紛竟向業(yè)主噴辣椒水

唐先生反映，他2011年在江北區(qū)某小區(qū)買了一套房子和一個(gè)車位，幾年來一直沒有入住，有一次他發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司把他的車位出租了，而且?guī)啄陙硪恢笔杖∷能囄还芾碣M(fèi)，“當(dāng)時(shí)物管公司承認(rèn)確有此事，后來又不承認(rèn)有此事，只承認(rèn)在管理上有疏忽，我覺得很氣憤。”

一旦與物業(yè)發(fā)生糾紛，有的開發(fā)商不能理性解決糾紛，反而激化矛盾。重慶科技學(xué)校的一位老師反映，他住在沙坪壩覃家崗某樓盤，業(yè)主因?yàn)檐噹?kù)收費(fèi)問題和開發(fā)商爭(zhēng)執(zhí)，“對(duì)方竟拉了一車人過來向業(yè)主噴辣椒水，結(jié)果驚動(dòng)了當(dāng)?shù)嘏沙鏊！?/p>