一年一度的315晚會昨晚結(jié)束，年年315晚會都有各大企業(yè)被投訴從而“光榮”上榜。315作為國際消費者權(quán)益日，很多不良商家在投訴與被投訴的過程中屢敗屢戰(zhàn)，依然重操舊業(yè)生產(chǎn)假冒產(chǎn)品。因此每當(dāng)315晚會臨近，商家也好，消費者也好，都在張望今年因投訴而被擺上的黑心商家會有哪些。然而，雖然315晚會專門針對被投訴的企業(yè)是為了正義，但由于315時間短、平臺大等原因，投訴的過程長，一些生活中的日常侵權(quán)投訴卻并不能通過315得到最好最快的解決。

針對315投訴維權(quán)的種種弊端，日前百度口碑相關(guān)負責(zé)人表示百度口碑將上線律師免費指導(dǎo)投訴維權(quán)版塊，幫助消費者曝光黑心商家，正確維護權(quán)益。那么除了315之外，像百度口碑這樣的投訴維權(quán)平臺還有哪些?今天就來一起盤點下吧!

315投訴之點評投訴類網(wǎng)站

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和團購網(wǎng)站的興起，點評類網(wǎng)站如雨后春筍般崛起。相對于315這樣的大平臺，點評類投訴網(wǎng)站不僅可以自主點評，還能通過更多的團購增加一體化服務(wù)，并且這些投訴網(wǎng)站也紛紛加入了點評功能，消費者從而實現(xiàn)了邊消費邊評價的一體化操作。

315之外網(wǎng)絡(luò)投訴優(yōu)點：首先，該投訴類平臺數(shù)量、種類較多，用戶可以找到更加細分的平臺。其次，目前市面上幾乎所有的點評類投訴網(wǎng)站綁定了團購功能，消費者可以實現(xiàn)邊看邊買。

315之外網(wǎng)絡(luò)投訴缺點：現(xiàn)在大多數(shù)的點評類投訴網(wǎng)站其實是與團購進行捆綁的，難免影響到評價的公正性。而且，作為廠商重要的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣工具，點評類投訴網(wǎng)站的評論優(yōu)化，也就是刷水現(xiàn)象越來越嚴重，在一定程度上干擾了消費者獲取正確信息。

315投訴之社交平臺投訴

由于社交平臺的深度普及，類似微博微信等社交平臺越來越多的擁有了媒體的屬性。也因此，通過投訴社交平臺曝光侵權(quán)案件成為了可能。

315之外網(wǎng)絡(luò)投訴平臺優(yōu)點：首先作為日常的社交平臺，消費者較為容易操作。其次，由于社交媒體的活躍度更高，因此投訴侵權(quán)案件一旦引發(fā)關(guān)注容易形成連鎖反應(yīng)，擴大影響力。

315之外網(wǎng)絡(luò)投訴平臺缺點：社交媒體雖然相對開放，但經(jīng)過趙薇事件，廣大消費者了解到社交媒體能夠“刪除負面評論”的功能。而且即使黑心商家的影響力還沒達到刪除負面評論的地步，也可以通過“上水”來覆蓋消費者的負面評論，使得曝光事件被掩埋。

315投訴之投訴、口碑類網(wǎng)站

投訴、口碑類網(wǎng)站是指一些專業(yè)對品牌商家進行評論、曝光的平臺。雖然相對于前兩種維權(quán)平臺，投訴、口碑類網(wǎng)站的知名度相對較低，但投訴、口碑類網(wǎng)站往往更客觀公正，也會提供更多的維權(quán)途徑。

315之外網(wǎng)絡(luò)投訴平臺優(yōu)點：首先這類投訴網(wǎng)站與點評類投訴網(wǎng)站最大的區(qū)別就在于他們不捆綁銷售，本身不涉及到利益分成，因此更加客觀公正。其次，相對于社交投訴平臺，他們有著更嚴格的評論、曝光審核機制，商家難以上水、刪除評論。第三，他們往往能夠提供專業(yè)的維權(quán)通道。

以百度口碑為例，百度口碑倚靠百度大平臺，擁有億萬流量支持，在維護消費者權(quán)益上影響更為廣泛。而且百度口碑上匯集了眾多的商家信息，不僅包含美食外賣，還包括金融、房產(chǎn)等全品類商家，被任何商家侵權(quán)，消費者都能投訴登陸曝光。其次百度口碑的消費者評價、曝光被劃分為兩個獨立板塊，從而避免了商家刷留言覆蓋曝光信息的可能。同時消費者的曝光信息一經(jīng)通過審核，永不刪除，徹底杜絕了刪帖的情況。而百度口碑的相關(guān)負責(zé)人也表示，百度口碑近期將推出律師免費指導(dǎo)服務(wù)，幫助消費者消除維權(quán)困惑，讓消費者不僅有地方曝光，更知道如何維權(quán)。

315之外網(wǎng)絡(luò)投訴平臺缺點：相對點評類、社媒類平臺知名度仍然較低，消費者不會第一時間想到通過該類平臺進行曝光維權(quán)。

所以針對315這樣的投訴平臺，確實僧多粥少，如果你日常遭遇了侵權(quán)事件，現(xiàn)在掌握了這么多網(wǎng)絡(luò)投訴維權(quán)平臺，趕緊開展維權(quán)行動，也不必等投訴315晚會再曝光。

315投訴平臺最新消息 網(wǎng)絡(luò)版12315平臺上線

除撥打12315熱線進行消費維權(quán)外，消費者又新增一個維權(quán)途徑：全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線(試運行)。

河南商報記者從3月14日召開的河南省工商局315新聞發(fā)布會上獲悉，該互聯(lián)網(wǎng)平臺由國家工商總局建設(shè)，上線運行后，全國消費者可通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)等方式登錄平臺進行投訴、舉報。網(wǎng)址是“www.12315.cn”，微信公眾號是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”，微信小程序名稱是“12315”，手機APP名稱是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”。

“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺運行以后將和原有12315投訴舉報熱線電話一起發(fā)揮積極作用，拓寬消費者投訴舉報渠道。”河南省工商局人士稱。