海淘步入深水區,痛點逐漸凸顯
去年以來,海淘不斷給跨境電商打開一個個風口,從歐美、日韓等地直購、代購好物,物美價廉,讓消費者們大快朵頤,紛紛搶占海淘購物平臺,其中韓淘陣地尤顯火熱,皆因韓國物品精美價廉,時尚品味與國內消費者接近,地理位置又近使得物流速達更有可能,這從韓淘大咖“私蜜搭”火爆海淘界可見一斑。
然而,隨著更多消費者不斷加入海淘大軍,海淘的痛點也逐一彰顯。如物流如質量保障等,各大平臺也各出大招各顯神通,而私蜜搭能有如今韓淘中的江湖地位,也是因其高效專業的物流體系,以及眾多韓國一線品牌為其背書等等。
但是隨著海淘步入深水區,新的痛點又浮出水面:退換貨。經常海淘的用戶們往往面對著收到不合適的商品時,想要退換卻很不方便這個問題。正當海淘商家們對此一籌莫展時,私蜜搭不愧是“韓淘一姐”,已然開出了自己的藥方。
閑魚魚塘,私蜜搭并不畏懼海淘痛點
喜歡淘閑置寶貝的閨蜜們對“閑魚”應該不會感到陌生。作為阿里巴巴旗下的分享經濟平臺,閑魚使用起來非常方便,動動手機就可以輕松發布寶貝和購買。但是,可能你還不知道,現今最熱最火的“韓淘時尚天團”私蜜搭在“閑魚”悄悄挖了個魚塘。
作為業內最為關懷用戶的購物平臺,私蜜搭總是走在客戶的前面。做著海淘,自然非常理解海淘閨蜜們的困擾, 私蜜搭對于“不能退換貨”這個問題的對策也是絞盡腦汁。終于,在“閑魚”挖出了 “私蜜搭魚塘”。如今,“私蜜搭魚塘”已經通過內測,向公眾開放。從此不能退換貨的海淘特性不再困擾私蜜搭用戶。
用戶們在“私蜜搭魚塘”上傳圖片的時候必須上傳用戶在私蜜搭的訂單截圖,以此來保證商品是通過私蜜搭購買。這樣用戶們在“私蜜搭魚塘”進行交換時就有保障了,產品的質量和服務有私蜜搭的信譽背書。所有私蜜搭購買過寶貝的閨蜜們可以放心地在私蜜搭魚塘里面“暢游”。
而對于私蜜搭的老用戶而言,可以在“私蜜搭魚塘”里把從私蜜搭購買的優質寶貝待價而沽,并且分享經驗。有私蜜搭官方支持,對于大多數魚目混珠的閑置平臺而言,這些屬私蜜搭的閑置商品質量和來源也會有所保障。對于海淘購物的新用戶,可能還不太熟悉海淘的過程,初次購買商品很可能不那么稱心如意。不過沒有關系,到閑魚的“私蜜搭魚塘”里和大家一起分享、交流、學習。這里算是一個私蜜搭親自開設的海淘“預備班”。從此失敗的海外購物不再需要繳納高昂的“學費”了,所有在私蜜搭購買的商品均可以在這里進行交易。以閑置交易的游戲規則來彌補海淘自身無法解決的問題。
購后無憂,海淘激情再次游起來
既能便利消費海外大品牌,又不怕海淘退換痛點,私蜜搭的用戶真是360度被關懷,這樣的情境下,私蜜搭想不火都難。不光如此,連帶著整個韓淘行業都被帶動了起來。據悉,即使經過“雙11”的洗禮,私蜜搭仍然是烽火連天,搶購不斷,皆因私蜜搭對用戶最深情的關懷。
沒有哪一家海淘平臺如此周詳完備地地慮及了自己用戶的方方面面,沒有哪一個時尚電商為了用戶的利益分分鐘都在提升和完善自己。“私蜜搭魚塘”是私蜜搭為自己的用戶創造的一個貼心又溫情脈脈的關愛。在海淘前線受過傷的閨蜜們能夠在這里得到恢復,讓未曾出發的閨蜜們在這里取得裝備。這樣周而復始,為海淘領域對用戶的售后服務創建了一個新的高度。把用戶的損失最小化,讓用戶的滿意最大化。
所謂“用戶的購物激情是需要引導”已然過時,真正能讓用戶的激情像美人魚一樣暢游的,需要不斷的提供新鮮空氣和高品質養分,想用戶所想,供用戶所需,是電商的唯一訣竅。做到了,你才能算有為用戶著想,才能夠趕上私蜜搭的高度。