2016年注定是一個不平凡的年份,這一年直播行業(yè)風起云涌,全面切入移動化和泛娛樂化。作為最具基因組合功能的電商業(yè),直播自然會成為功能觸角延伸的方向。創(chuàng)新阿里與優(yōu)酷土豆的“邊看邊買”,京東愛奇藝的《愛上超模》,淘寶的“微淘”直播,互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局揭示了購物趨勢的變化:從網(wǎng)上看圖說話的“平面時代”邁入了視頻場景化的“立體時代”,并逐步朝著視頻直播的用戶交互以及三維立體化虛擬購物的趨勢演變,馬云爸爸終將VR購物“敗家”推進到產(chǎn)品介紹的VCR中。
玩直播也好,VR也好,對導流的渴求是電商本性使然。然而,單純的流量能否實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,能否從“流量”到“存量”卻要畫上一個大大的問號。天貓的全品類龐大結(jié)構(gòu),隨性的直播方式,京東簡單的1+1模塊化直播組合難以實現(xiàn)客戶體驗的高滿意度和產(chǎn)品的精準化表達。
相反,一些目標人群更精準的視頻直播購物平臺卻可以實現(xiàn)平臺機能的有機運轉(zhuǎn)。在國內(nèi),以用戶更好體驗為目標的優(yōu)品惠,通過自主創(chuàng)作視頻,輕視頻,網(wǎng)絡(luò)直播等更符合中國人的消費行為視頻購物形式形成推廣矩陣,以商品推薦模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的搜索模式,視頻呈現(xiàn)方式也不同于網(wǎng)紅直播的娛樂化,更加突出對商品細節(jié)的拍攝,盡可能幫助用戶了解商品每一處細節(jié),而不是勸說用戶購買商品。同時,優(yōu)秀產(chǎn)品體驗官的加入,讓產(chǎn)品體驗更加具有感官量化。這就實現(xiàn)消費者購買行為自然發(fā)生。優(yōu)品惠以為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗為本,進而深度挖掘體驗經(jīng)濟的潛在空間。
與此同時,采用“精品超市”策略,滿足目標客戶的精準化需求和家庭品類差異化消費習慣。立足于食品、家居、美妝、服飾四大品類,從品類觸點避免用戶選擇綜合癥發(fā)生。優(yōu)品惠以消費者品類、品牌購買行為大數(shù)據(jù)為支撐基本面,實現(xiàn)“精品”戰(zhàn)略布局。從數(shù)十品類中選擇四大主打品類,更加精準化對接目標消費人群。在品牌合作上,優(yōu)品惠基于數(shù)據(jù)分析,選擇消費者滿意度最高的四大品類品牌,滿足中產(chǎn)消費和家庭消費對不同品牌忠誠度的追求。同時,優(yōu)品惠通過視頻直播將產(chǎn)品多角度呈現(xiàn)于消費者眼前,營造購物場景氛圍。精細化的視頻制作,不放過產(chǎn)品的每一處細節(jié)。優(yōu)品惠將“精選超市”專屬解讀,精選品類,甄選品牌,服務(wù)中產(chǎn),標靶家庭,讓購物成為一種享受。
正是在產(chǎn)品品類上不講大而全,而是追求品類價值與目標人群的對稱,正是在視頻制作上,精品立足,體驗為本。優(yōu)品惠需要一個更具品質(zhì)力的明星來標識。據(jù)悉,優(yōu)品惠在選擇代言人曾經(jīng)歷了痛苦抉擇。很多人氣明星 “代鹽”幾十種品牌,用金星的話來說“什么錢都掙”,因而品牌的明星標識極弱。最終優(yōu)品惠與李晨達成代言合作,更多是雙方從品質(zhì)感和氣質(zhì)上的契合。李晨熱血、認真、反差萌的獨特讓其識別度極高。帶上圍裙的李晨秒變居家暖男,談笑間奔跑的力量可靠感撲臉。
用明星標識優(yōu)品惠,區(qū)隔的不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)和品牌張力,更是產(chǎn)品力區(qū)隔的符號。優(yōu)品惠擁有短視頻、長視頻、直播等視頻化方式,完成視頻全方位整合,提高消費者購物交互體驗。優(yōu)品惠優(yōu)品優(yōu)采、視頻交互、物流配送、家居人群、場景生態(tài)五個維度,構(gòu)建視頻購物生態(tài)圈。
視頻直播是電商業(yè)態(tài)大勢所趨。對于企業(yè)來說,短期之內(nèi)無法改變消費者的習慣。但是可以先做好技術(shù)層面,提供足夠好的服務(wù)之后,再逐漸培養(yǎng)用戶習慣。這不僅能夠加速行業(yè)成熟,還可以為迎接未來的改變做好準備。可以說,視頻購物玩的是生態(tài)布局的更加嚴密,在追求生態(tài)化反中成就電商零售新業(yè)態(tài)。